আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে
cph2375 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমকে সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি...
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
cph2375 আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত হয়। আপনার লগইন তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং সেবা উন্নতির
জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়াজাত করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য প্রদান করে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন লাইনের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি। আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকে এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের সমাধান করে।
ইমেইল সহায়তা
আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।
ফোন লাইন
জটিল গোপনীয়তা প্রশ্ন বা জরুরি ডেটা সুরক্ষা সমস্যার জন্য সরাসরি ফোন করুন। আমাদের বাংলা-ভাষী টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে নিরাপদে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করতে পারে।
কেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
cph2375 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্প-মানসম্মত এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট প্রয়োগ করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা পৃথকভাবে সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি লেনদেন লগ সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি।...
SSL এনক্রিপশন
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় বাইরের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সার্টিফিকেট আপডেট করি।
সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস
আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত গোপনীয়তা দল এবং পেমেন্ট যাচাইকরণ কর্মীরা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা দুই-স্তরের অনুমোদন প্রক্রিয়া ব্যবহার করি এবং বছরে দুইবার কর্মী প্রশিক্ষণ পরিচালনা করি।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই।
পৃথক ডেটা স্টোরেজ
আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেমে সমস্যা হলে অন্যটি সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সময় সাময়িকভাবে ডেটা সংযুক্ত করি।
ডিভাইস যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাই এবং যাচাইকরণ কোড পাঠাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব অনুমোদিত ডিভাইস দেখতে এবং যেকোনো একটি সরাতে পারেন।
অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ
আমাদের সিস্টেম আপনার স্বাভাবিক লগইন সময় এবং অবস্থান মনে রাখে এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়। আপনি এই সতর্কতা সেটিংস আপনার পছন্দ অনুযায়ী কাস্টমাইজ করতে পারেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা
cph2375 অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখে এবং আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয়। আমরা কুকিজ নীতি...
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান
cph2375 আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সরাসরি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে রাখে যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। আমরা আপনার সেটিংস পৃষ্ঠায় ডেটা ডাউনলোড, অ্যাক্সেস...